Interne procedurer og vejledninger for Borgerservice

Procedure ved udlån af transportkørestole

Transportkørestolen kan udlånes kortvarigt til ældre borgere, gangbesværede borgere eller borgere med et handicap, hvor borgerens ledsager har brug for at låne hjælpemidlet til en særlig anledning for eksempel et familiebesøg, en bytur eller en tur ud i naturen.

Reserver en kørestol

Der er 3 transportstole til udlån i kommunen, og derfor kan de kun udlånes kortvarigt af hensyn til andre brugere.

Transportkørestolen afhentes og afleveres inden for åbningstid det samme sted, som den er lånt fra. Kørestolen skal være rengjort ved returnering. 

Borgerne har mulighed for reservation på forhånd. Ved reserveringen skal vi bruge borgerens navn, telefonnr. og hvilken dato transportkørestolen skal udlånes.

Vielseskalender

Det er kun Borgerservice og vores giftefogeder, som har adgang til denne kalender.

For at det bliver så anonymt som muligt, er det vigtigt at der kun står parrets fornavne, fødselsår, civilstand, selv vidner/vi vidner, vielsessted hvis ude af huset (hvis vielsesstedet er parrets egen adresse, må der kun stå ”hjemadr.”), sprog/tolk.

Når I booker fremadrettet, er det derfor også vigtigt, at I har notat med parrets oplysninger og telefonnummer, så vi kan kontakte dem, hvis vi ikke har modtaget deres ægteskabserklæring.

Oprettelse som bruger

Du opretter dig her:  https://www.dsb.dk/dsb-erhverv/oprettelse-for-kommuner/

Indtast følgende oplysninger

• Vælg Nyborg Kommune fra listen
• Indtast EAN NR 5798007030421 (kun for ansatte i Borgerservice)
• Fornavn og efternavn
• Din arbejdsmail

Husk at bruge rigtige legitimations oplysninger (kørekort nr., pas nr. mm., hvis du bestiller rejser for andre via websiden)

Herefter vil I blive godkendt af kommunens administrator.

Bestilling af billetter

Når du skal bestille en billet, skal du bruge dette link: https://www.dsb.dk/dsb-erhverv/bp/login/

Du indtaster herefter relevante rejseoplysninger.

I bemærkningsfeltet skal du skrive:

• Initialer
• Dato for rejsen
• Formål med rejsen – eks kursus

Rejsekort

Borgerservice har 2 rejsekort til udlån for medarbejdere i Arbejdsmarked og Borgerservice, så behøver du ikke tænke på udlæg og afregning.

Når du skal låne rejsekortet bedes du give besked til Anja Leise Johanson als@nyborg.dk med oplysning om destination og formål med rejsen.

Der er forskellige ting I kan gøre for at få headset og telefon indstillet ordentligt:  

• Hvid knap – skal stå på A (hvis det ikke hjælper så stil den på C)
• Drejehjulet skal stå på 5 tallet – ellers på prikken lige før 6-tallet.
• Pind nr. 5 (ud af 6-8 pinde på appereatet) skal være trykket ned mod 5-tallet  (hvis ikke den stå sådan i forvejen – så skal strømforsyning og USB tages fra efter at pinden er trykket ned til 5-tallet – vent i 10 sek. Og positionen vil herefter være aktiveret)

På selve Cisco Ip telefonen – der skal volumenknappen være skruet ned på ”lige under halvdelen” på telefonen. Tryk på GEM-knappen – for at aktiverer positionen.

Det aftales indbyrdes, hvem der indstiller apparaterne når der er afløsning i omstillingen - og give besked retur på mail til leder og kollegaerne når det er gjort.

Prøv følgende i Chrome.
Sådan gendannes standardindstillingerne i Chrome: 

1. Åbn Chrome på din computer.
2. Øverst til højre skal du klikke på Mere ...  Indstillinger  Avanceret.
3. Klik på Nulstil og ryd op - Gendan indstillinger til deres oprindelige standardkonfiguration  Nulstil indstillinger.

Dine gemte bogmærker og adgangskoder bliver ikke ryddet eller ændret.

https://support.google.com/chrome/answer/3296214?hl=da

Hvis du stadig ikke har adgang - Kontakt IT-afdelingens support. 

Økonomi og Digitalisering har udarbejdet et bilag, som skal anvendes ved refusion af udlæg. 

I bedes udfylde skemaet med følgende oplysninger:

• Navn
• CPR nr.
• Dato, beskrivelse/formål og beløb
• Evt. kontonummer (hvis I kender det)

Send filen + indscannet kvittering til Jeanette Kimer-Jørgensen jjo@nyborg.dk.

Jeanette udfylder herefter kontonummeret, hvis det ikke er sat på og sender filen til elektronisk underskrift hos lederen.

Vi minder samtidig om, at udlæg skal begrænses mest muligt, så det kun er til mindre køb, hvor det ikke er muligt at få en elektronisk faktura.