Beredskabs- og asistanceydelse

Nyborg Kommune har indgået aftale med Falck på følgende områder:

Aftalen gælder for alle afdelinger og enheder i kommunen som har motorkøretøjer, der er ejet (eller leaset uden autoassistance).

Aftalen dækker alle autouheld- og nedbrud på alle geografiske steder i Danmark, dog ikke på ikke-bro-faste øer. Dækningen gælder for et ubegrænset antal assistancer, og der er ingen selvrisiko for kommunen.

Falck yder autoassistance og bugsering for kommuners køretøjer, 24 timer i døgnet alle årets dage og inden for max. 60 minutter.

Kommunen betaler et samlet årsabonnement for aftalen.

Sådan rekvireres autoassistance

Rekvirering af autoassistance skal ske på telefon 7010 2030. Oplys kommunenavn og kundenummer (450) eller registreringsnummer på køretøj.

Falck vil sende et kundekort med rekvireringsoplysninger, til brug i hver køretøj. Rekvirering af nye kort skal ske til forsikring@nyborg.dk

Vær opmærksom på at Nyborg Kommune har aftale med Automester Danmark, hvor der henvises Simons Auto, Halvej 2 5800 Nyborg.

Fakta om aftalens indhold

Aftalen dækker for person-, vare- og lastbiler dækkende for vægtklasser under 3.500 kg., og lastbiler/busser over 3.500 kg. 

Assistancen gælder også knallert og Scooter og selvkørende entreprenørmaskiner.

Eventuelle udgifter til færge og bro skal kommunen selv betale.

Leverandørens personale skal kunne kommunikere på dansk med køretøjets chauffør og eventuelle passagerer.

Hvis køretøjet er kørt i grøften eller kørt fast skal det tilbydes at trække køretøjet fri. Leverandøren skal bugsere køretøjet til værksted, hjemsted eller bestemmelsessted i samråd med køretøjets chauffør.

Der skal ydes assistance på stedet, hvis et af de af aftalens omfattede køretøjer ikke vil starte eller ikke kan køre videre. Ellers skal der tilbydes transport til værksted i samråd med køretøjets chauffør. Brændstof er ikke omfattet af aftalen men faktureres særskilt til gældende dagspris.

Døroplukning skal dækkes ved at leverandøren henter evt. ekstranøgle eller ved oplåsning på stedet, i samråd med ordregivers chauffør. I det tilfælde at køretøjet ikke kan låses op, transporteres det til værksted i samråd med køretøjets chauffør.

Hvis køretøjet skal på værksted efter driftsstop eller færdselsuheld skal chaufføren og passagererne inkl. personlige ejendele transporteres til den ordregivende kommunens hjemsted eller fælles bestemmelsessted.

Aftalen dækker IKKE kommunens ny-køb af biler, hvis disse er dækket af autohjælp via. service.

Skulle uheldet være ude på rejser i Europa, hvor I kører i en af kommunens biler, er de biler, der har kaskoforsikring dækket af SOS International assistance via rødt kort-ordningen.

Assistancen omfatter blandt andet:

• Vejhjælp på skadestedet
• Bugsering
• Hotel og nødvendig lokaltransport
• Udlejningsbil
• Hjemrejse
• Hjemtransport af køretøj
• Fremskaffelse og forsendelse af reservedele

Hvor dækker det røde kort?

Her kan du se det røde korts geografiske dækning.

Hvad skal jeg medbringe på rejsen?

Det er ikke nødvendigt at medbringe det røde kort på rejsen. Det vigtigste er, at du medbringer telefonnummeret til SOS International og og registreringsattesten. 

Du kan læse mere om vejhjælpen og downloade app til din iPhone eller smartphone på ovenstående link.

Henvendelse vedr. spørgsmål til vejhjælp i udlandet eller rødt kort-ordningen skal ske til Forsikringskontoret, Christina Fuglsig tlf. 6333 7706, e-mail: chfu@nyborg.dk

Nyborg Kommune har indgået aftale med BELFOR Denmark A/S på følgende område: